BoA(Bank of America) 모바일서비스 '에리카'

https://www.samsungsds.com/kr/insights/ai-in-telecom-and-finance.html

통신과 금융산업에서 AI 서비스가 필수인 이유 | 인사이트리포트 | 삼성SDS

 

 

기존은행이었던 (핀테크기업이 아닌 기존은행) 뱅크오브아메리카가 단순 계좌조회 뿐만 아니라 송금, 대출연장, 이자상환 등 기존 상담원 업무까지 처리가 가능한 '에리카'라는 앱을 서비스하는데, 인생 재무설계를 조언하고 상담하는 라이프플랜을 제공하고 재무 목표를 정하고 성취할 수 있도록 돕는 도구이다. 현재까지 누적 이용자 수는 4200만 명이다. (url)